作为 Leatherman 最畅销多功能工具的终极表达,Wave Alpha 代表了一次大胆的飞跃——它以真实的用户反馈为基础,采用优质材料,并优化了人体工程学设计。我们采访了高级产品经理Jackson Wang,他带领团队将 Wave Alpha 带入了现实。在这次对话中,Jackson 分享了设计的灵感来源、团队如何将粉丝的请求变为现实,以及他们是如何让一款本就出色的产品变得更加完美的。
设计与开发理念
我们称 Wave Alpha 为“终极 Wave 体验”。在设计这款产品时,您和团队是如何理解这一说法的?
Wave Alpha 始终围绕着我们忠诚的客户以及他们不断变化的需求展开。我们于 1998 年推出了 Original Wave,并在 2004 年对其进行了全面升级,2018 年又进行了小幅更新。它一直是我们的畅销产品,多年来我们一直在努力改进其设计。我是一个汽车爱好者,所以我把 Wave 比作我们的丰田陆地巡洋舰。它是一个标志性名称,拥有忠实的粉丝群体,是不可替代的。我认为 Wave Alpha 是对我们粉丝的一次庆祝,与粉丝共同开发,并在俄勒冈州波特兰的工厂制造。
哪些最具影响力的用户反馈直接塑造了 Wave Alpha?您是如何收集这些反馈的?
从所有粉丝的反馈中,出现了三个主要主题,并成为这个项目的主要优先事项:
• 给我们最大且最舒适的剪刀。
• 给我们更多的舒适感和抓握力,消除夹点和热点。
• 给我们一把用最好的刀钢制成的更强的刀片。
我们直接从消费者那里收集了这些反馈,还通过在线评论、观察售后市场的趋势、通过论坛、Facebook 群组和 Reddit 子版块来收集。粉丝们非常愿意与我们互动,即使产品在发布前就已经泄露,我们也能感受到市场的兴奋。
除了 ARC,Wave Alpha 是第二款采用 MagnaCut 钢的 Leatherman 多功能工具。在刀片形状的设计上,有哪些具体的设计考量?
ARC 是我们的旗舰产品,我们在开发过程中学到了很多关于刀片设计和加工 MagnaCut 的知识。对于 Wave Alpha,我们希望实现三个目标:1)安全;2)性能;3)舒适。最终,我们选择了一种反向 tanto 刀片,搭配平刃磨削轮廓来实现我们的目标。刀片形状的设计旨在最小化高尖端的使用,同时在刀片收纳时也能舒适地握住工具,使用户在使用刀片和其他工具时能够获得更好的杠杆作用和控制力。
剪刀看起来很简单,但却是粉丝们的痴迷所在。您是如何设计出 Leatherman 有史以来最好的剪刀的?
项目早期就很明显,我们现有的任何剪刀都无法直接安装到 Wave Alpha 上。既然我们有了一个全新的起点,我就挑战团队尽可能地填满外部插槽,最大化切割边缘,同时让手柄尽可能舒适。我们研究了消费者使用情况、竞争对手的产品,以及全尺寸剪刀,以了解良好剪刀设计的基本原理。我对结果感到非常满意,团队也做得非常出色。作为额外的奖励,我们设计了固定半边的轮廓,使其在收纳时与刀片相同,这也有助于提升产品设计。
美学与材料选择
Wave Alpha 是首款采用 topo-textured G10 手柄的 Leatherman 产品。是什么启发了这一选择?用户在手持时会感受到什么?
人体工程学是优先考虑的,我们知道手柄会根据尺寸进行轮廓设计,以实现控制和舒适感。在设计手柄时,我们还考虑了目标使用场景,其中之一就是越野探险。我们在最后设计了一个以地形为灵感的设计,它真的坚持下来了。最终的手柄设计不仅舒适,而且是对 Wave 形状的现代且永恒的诠释。
每种 Alpha 配色——Cascadia、Obsidian、Canyonland——都显得独特且有意为之。每种配色被设计成想要传达什么样的故事或情感?
选择颜色总是很困难,但也很有趣。Obsidian 是我们广受欢迎的 Arc Obsidian 限量版(2024 年)的延续。积极的反馈是压倒性的,我们迫不及待地想为粉丝带来另一种 Obsidian 配色,而这是一个完美的时机。Cascadia 是对太平洋西北地区的颜色的一种致敬,旨在唤起一种旅行和冒险的感觉。Canyonland 是受美国西南部阳光照射在砂岩地貌上的启发。它也是一种高可见性的颜色,服务于那些需要更快视觉识别工具的人。想象一下,有人在狩猎时不小心掉落了多功能工具。我们希望它能从树枝、树叶和自然环境中脱颖而出。我们已经在探索 Wave Alpha 系列的未来配色,并欢迎粉丝的反馈来帮助塑造接下来的产品。
以用户为中心的工程设计
您是如何决定在 Alpha 上保留、改进或替换哪些工具的?有没有哪些权衡是特别艰难的?
这是与粉丝互动的直接结果。通过调查、访谈和观察,非常清楚大众最常用的工具是哪些。我们专注于这些工具进行改进。有些变化很大,比如外部剪刀和新的刀片。其他变化则比较微妙,比如在锯子和锉刀上增加拇指孔,以便单手打开。其他工具保持不变。最艰难的决定是用什么工具替换内部剪刀。最终,更多的投票倾向于带眼孔的锥子……尽管我个人更喜欢其他东西。但这款工具不是为一个人设计的,而是为粉丝设计的。
Wave Alpha 最大的工程挑战是什么?您最自豪的解决方案是什么?
尽管看起来很简单,但剪刀是最大的挑战。我们希望弹簧能够保持同步,并在完全展开时弹开;两个剪刀片在你挤压手柄时不能过度移动并彼此交叉;它们还必须平整地收纳在工具中。当然,剪切性能必须出色。所有这些要求都很难实现,仔细观察会发现巧妙的工程设计确保了每个要求都得到了满足。
未来展望
对于在 Arc 和 Wave Alpha 之间犹豫不决的用户,他们应该如何考虑选择合适的高端 EDC 升级?
ARC 是我们的旗舰产品。如果你正在寻找一款可以单手操作且开合顺畅的 EDC 展示品,所有工具都可以从外部轻松访问,并且进一步减少了夹点,那么你应该体验一下 Arc。如果你是一名重度多功能工具使用者,由于上述原因,Arc 是很难被超越的。如果你被 Wave Alpha 的设计所吸引,并且想要一款可以随意使用的产品,Wave Alpha 是一个不错的选择。很难在这两者之间做出选择,但无论选择哪一款,你都不会出错。
感谢您的阅读。我们希望您和我们一样对 Wave Alpha 感到兴奋。从 Magnacut 钢到 G10 地形手柄,每一个细节都经过了精心设计——因为我们的粉丝值得拥有最好的。我们期待您的反馈——欢迎来到 Wave 的下一个进化阶段。